Hesarissa oli 4.2. juttu työvoimapalveluista, joka laittoi miettimään. Tosin uutinen ei ollut minulle uutinen, koska olen työssä TE-toimistossa, mutta luulisi, että monia ihmisiä koskettava asia saisi huomiota.
Suomessa on 15 ELY-keskusta, joiden tehtävänä on ratkaista montako TE-toimistoa Suomessa on vuonna 2015. Toimistoja on tällä hetkellä 74, ja tavoitteena on, että vuonna 2015 toimistoja on 10-13, joiden alaisuudessa on palvelupisteitä.
Asiakkaiden tulisi asioida verkossa palvellen itse itseään tai soittaa Työlinjalle, jossa vastataan koko Suomen puheluihin. Tavoitteena on, että TE-toimistossa käyvät työstä työhön vaihtavat asiakkaat ja työnantajat. Toki vielä TE-toimistossa tehdään työllistämistukipäätöksiä ja annetaan kuntoutusneuvojan palveluita. Pääsääntöisesti työelämään kuntoutujat ovat palvelukeskusten asiakkaina, joss on kaupungin, Kelan ja työhallinnon työntekijöitä.
Toivottavasti uudistus tuo parannuksia asiakkaille, ei tarvitsisi jonottaa kahta tuntia ja asiakirjat löytäisivät heti oikeaan paikkaan.
Pitkälle on menty kortistosta, jolloin joka asiakkaasta oli kortti, sähköisiin palveluihin. Tulee mieleen pankkien muutokset, asiakas saa itse maksaa laskunsa, käynnit pankissa ovat jääneet vähiin.
Valtion tuottavuusohjelma harventaa TE-toimistojen verkkoa, mutta se harventaa myös työntekijöiden määrää.
